Si vendes por WhatsApp en Colombia, eligir bien la pasarela de pago es la decisión que más impacta tu margen después del producto mismo. Una diferencia de 0.5% en tarifa por transacción puede ser $5-10 millones al año para una tienda que factura $1.000M.
Este artículo es una comparación honesta — sin sponsors, sin links de afiliado, sin marketing. Lo que aprendí ayudando a tiendas a elegir entre ellas durante los últimos 2 años.
Resumen ejecutivo
Tienda nueva (< $50M/mes) → Wompi · Tienda media-grande ($50-500M/mes) → Bold · Internacional USD/EUR → Stripe · Contra entrega → Wompi o Bold
Ahora la versión larga.
Wompi, Bold, Stripe — lado a lado
Tarifas reales 2026
| Método | Wompi | Bold | Stripe | |---|---|---|---| | Tarjeta crédito/débito | 2.9% + $700 | 2.49% + $500 | 2.99% + $900 | | PSE | 1.99% + $700 | 1.49% + $500 | ❌ | | Nequi / DaviPlata | 1.99% + $700 | 1.49% + $500 | ❌ | | Bancolombia transferencias | $700 flat | $500 flat | ❌ | | Efectivo (Baloto, Efecty) | ✅ 3.5% + $1.500 | Limitado | ❌ |
Bold es 0.4-0.5% más barato que Wompi en casi todo. Para una tienda que factura $200M/mes, eso son $8-10M/año extra en margen.
Comparación lado a lado completa
| Característica | Wompi | Bold | Stripe | |---|---|---|---| | Tarifa tarjeta (mejor caso) | 2.9% + $700 | 2.49% + $500 | 2.99% + $900 | | PSE | ✅ 1.99% | ✅ 1.49% | ❌ | | Nequi / DaviPlata | ✅ | ✅ | ❌ | | Efectivo | ✅ Baloto, Efecty | Limitado | ❌ | | Payout | 1-3 días | 1 día | 2 días (después 7d inicial) | | Onboarding | Lento (7-10 días) | Rápido (2-3 días) | Estricto (1-7 días) | | Link de pago instantáneo | ✅ | ✅ | ✅ | | Suscripciones recurrentes | Básico | Básico | ✅✅✅ | | Internacional (USD/EUR) | ❌ | ❌ | ✅ | | Soporte en español | ✅ | ✅✅ | ❌ | | API para developers | Decente | Decente | Excelente |
Lo que casi nadie te cuenta
Tres factores que importan más de lo que crees:
Wompi: $90.000 COP por contracargo perdido (uno de los más altos) · Bold: $50.000 COP · Stripe: USD $15 (~$60.000) + monto disputado.
Mantén tasa < 0.5%. Si superas 1%, te congelan la cuenta.
Las tres pueden "retener" un % de tus ingresos como reserva. Esto es opaco. Wompi: rara vez retiene a cuentas establecidas · Bold: 5-10% los primeros 90 días · Stripe: hasta 25% sin previo aviso si detecta "riesgo". Lee el contrato.
Wompi: solo días hábiles · Bold: payout sábados también (raro en el mercado) · Stripe: cada 2 días sin distinción. Si tu cash flow es ajustado, Bold gana acá.
Cuál integrar en tu WhatsApp
Para una tienda que vende por WhatsApp en Colombia, integra mínimo 2 pasarelas:
- Una para tarjetas + PSE (Wompi o Bold)
- Una para Nequi rápido (elige según tarifa)
Stripe solo si vendes internacional o suscripciones.
Cliente confirma cantidad y dirección →
Sistema genera link de pago con la pasarela elegida →
Envía link por WhatsApp →
Cliente paga →
Webhook confirma pago →
Plantilla "Pedido confirmado" se dispara →
Pedido va al equipo de empaque
Errores comunes al elegir pasarela
Bold es 0.4% más barato. Pero si tu mercado prefiere efectivo y necesitas Baloto, Wompi gana aunque sea más cara. Importa el match con tu cliente, no la tarifa en abstracto.
Si tu única pasarela cae 4 horas (pasa), no vendes. Siempre ten un fallback. 30 min de configuración te salva miles de pesos.
Stripe es excelente. Pero no tiene PSE ni Nequi. Si tu mercado es Colombia, Stripe te limita a clientes con tarjeta de crédito — y en Colombia, menos del 30% de la población tiene tarjeta. Dejas 70% del mercado fuera.
Mi recomendación práctica
Si tienes una tienda que vende por WhatsApp en Colombia y está en cualquier etapa entre $10M y $1B/mes:
Si quieres conectar Wompi + Bold a tu inbox de WhatsApp con confirmación automática post-pago, agenda demo de VoxFlow. Lo armamos contigo en menos de 30 min.
Próximo artículo recomendado: Cómo vender por WhatsApp Business en Colombia: el playbook completo — el manual operativo para tiendas que recién empiezan.